新聞にも載っていて、本屋の店頭でも飾ってあるけど、なんとなく、いつもの「つくられたベストセラー」のような気がして買っていませんでした。
読んでみて、「！！！」
読んでみて、「！！！」
マーケティングを指導する立場からすれば、これが出来て小売・サービス業が繁盛しないわけがない
という内容です。しかも単純。
でも、恐らく、自分の利益ばかり追求している方は、これ読んでもピンとこないと、 長年のコンサル経験から感じます。
すごいすごい。こんなことできる店員さんはすごい。是非、小売・サービス業に関わる人は読んでみてください。
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