カウンセリングの技法

カウンセリングの定義

カウンセリングとは、言語的及び非言語的コミュニケーションを通して行動の変容を試みる人間関係である

　人間がふたり以上いると、マネジメントが発生してきます。へんな言い方ですが「やらせる方」と「やる方」が出てきます。「やらせる方」が、力技や支持命令やルールの押し付けで、「やる方」を動かす組織は絶対に強くなれません。よしんば、強くなったとしても、その人がその組織から抜けると、組織はガタガタになります。

　「やる方」の行動変容を引き出していくことが必要です。

　ただ、共感したり理解的態度を示すことでは駄目です。「行動変容」を引き出さないと。

　では、「行動」の「変容」とは何か。


 　今まで父親にビクビクしていた人が、父親に適当に冗談が言えるようになることや、上司にビクビクしていた人が、上司に「はい、わかりました」というだけでなく「・・・ですね」と復唱するようになるなど、今までとは異なる反応を学習することです。

　それを「言語的」「非言語的」コミュニケーションで行うことがカウンセリングです。

　言語的はわかりますね。会話で行うということ。非言語的とは、会話以外の態度やスキンシップということになります。

　アメリカでこんなこんな事例があったそうです。

　ある女性とあるカウンセラーのやりとりです。

女性「私は父親の愛を知らないのです。一度お父さんのような人に抱かれたいのです」
カウ「それで？」
女性「一度先生の腕に抱かれたい」
カウ「そうしてほしいのならそうしてほしいと言っていいのですよ」

　やがてその女性は、カウンセラーの膝に座し、幼児のごとく抱かれました。そして涙が流れました。そのあと、再び、会話によるカウンセリングが行われました。

　このように、カウンセリングを実現するためには、


ことをで人間関係を作っていくことが必要です。

　次回から、カウンセリングに必要な「人間性」を勉強していきます。