カウンセリングの技法

　面接初期がもっぱらリレーションの形成期とすれば、面接中期とは、問題の本質に肉薄し、今まで気づかなかったことをいくつか洞察していく時期です。カウンセリングの山場です。企業経営ではスピードが求められます。すぐに成し遂げることもあるでしょう。だから、こんな悠長なことをしてはいられないと感じる方も多いかと思います。
　しかし、本当に人を育てたいと思ったら、日教組による戦後の誤った教育を受けた人間の病気とも言える考え方を修復しようと思ったら、少し時間をかけること「も」必要だと考えています。

①沈黙
　沈黙が続くと、カウンセラーは耐えられなくなって何かをせずにおられなくなります。足を組む、タバコを吸う、毒にも薬にもならないことを言ってみる・・・これらは結局、空白の不安を埋めようとするあがきです。私たちは、真っ白な壁に取り囲まれているとなんとなく気持ちが落ち着きません(空白の不安)。そこで、壁に絵や時計やカレンダーなどをかけます。それと同じように何事も起こらない空白の時間が流れると、落ち着かないので何かしたくなります。カウンセラーは、クライエントの援助をするためには、この空白の不安に耐える必要があります。

　でも、よく観察すると、クライエントの沈黙が空白ではないことがあります。音声的には空白かもしれませんが、心の中では動きがあるからです。なので、カウンセラーは余計な言葉を発して、クライエントの心の動きを乱してはなりません。

　たとえば、クライエントがどういうふうに表現しようかと言葉を探している沈黙がそれです。心の中では動いているのであるから、カウンセラーは沈黙を気にすることはありません。子供が、一生懸命言葉を捜しているときに、「何かいいなさい！　なぜ、こんなことをしたの！！！」という親がいます。これだめです。一緒に漂ってあげればいいのです。

　また、カウンセラーが述べた言葉を、じーっと心の中でクライエントが味わっている場合の沈黙もそうです。このときも、たたみこむように次の言葉を発せず、少し間をとった方がいいでしょう。

　さらにまた、クライエントがある事項・感情を告白してホッと一息ついてる沈黙、あるいは気持ちが静まるまでしばらく話したくないという沈黙。たとえば、クライエントが泣いているときは気持ちが平静に戻るまで一緒に黙ってつきあってあげることが大切です。平静に戻ったら、多分クライエントの方から、今泣いていたときの気持ち、泣いた意味などを語るでしょう。泣いているときに、なぜ泣いているのかなどと質問して答えされるのは、感情の流れをせきとめることになります。

　では、すべての沈黙が、動きのある沈黙なのでしょうか？　次回をれを勉強しましょう。