カウンセリングの技法

　今日は、率直に自信を持って答えにくい質問への対処でしたね。

　「私は精神病でしょうか？　神経症でしょうか？」「カウンセリングで果たして治るでしょうか？」などがその例です。私たち素人や、非医師であるカウンセラーが、神経症かどうか診断名を伝えることはできません。この質問の具体的内容は医師にリファー(覚えていらっしゃいますか？　専門家に任せるということです）する必要があります。

　でも、医師でなくてもできることはあります。「あなたは自分の事をどう思っているのですか？　その根拠は？　精神科医ではなく、カウンセラーのところに来たのは？」など来談者の認知の世界を明らかにすることです。病名を知りたいというのは、クライエントの本心ではないケースが多くあります。昨日も書きましたが、人間が質問を発するとき、その質問の裏に真意が隠されているケースが多くあります。

　また、こういう自信が持てない質問や重い質問に対しては、「No　Deal」も有効な方法です。「とにかく二、三回話をしましょうね」などです。No Dealとは、「取引をしない」、つまり、その場では結論を出さないという意味です。

　その裏に真意が隠されているクライエントの質問には、逃げ隠れをせず受け止める姿勢が大切です。でも、社交会話ではないのですから、必要以上にしゃべらないことです。こっちで裏読みをしたり、過度の推測をしたりして、相手が「一」話す間に、こちらが「三」話すというのは最悪です。これは、職場におけるティーチング以外のコミュニケーションでも同様です。過程での、親子の会話でも同じです。

　質問をしたいときは、ストレスがたまっているときであることは、帰宅して奥さんの話を聴いている男性ならわかりますよね。