プロセミックス

①密接距離：０～４５センチ　生み出すもの「納得」
　恋人同士のようにぴったりと寄り添う距離です。二人の間では濃密なコミュニケーションが展開されています。納得とは、相手がその気になって行動を起こす心理状態です。言うことをただ聞くだけでなく、言われたとおりにやってみようと相手を立ち上がらせます。行動につなげる。そのようなコミュニケーションが納得です。う～ん、新婚当時などはそうですね。親子もそうですね。選挙の握手もそういう心理的効果があります。

②個体距離：４５センチ～１メートル２０センチ　「説得」可能な距離
　説得とは、「おっしゃることはよくわかりました」という状態です。「わかりました。でも、やるかやらないかは自分で決めますよ」という心理状態です。相手がアクションを起こすかどうかは別にして、とにかくわかってもらいたい、そういうときの距離ですね。職場の飲みニケーションなどはこういう効果があります。

③社会距離：１メートル２０センチ～３メートル６０センチ　「説明」を可能にする距離
　「わかりました」という説得の段階、「聞いております」という心理状態です。結果にいたるまでのプロセスは話に聞いていますよ。記憶に残っていますよ、と、そういうコミュニケーションが成り立つ距離のことです。私たちが研修会をやると、とってしまう距離です。でも、これだと研修会で終わってしまい、仕事の結果に結びつかない内容になってしまいます。だから、テーブルを訪問したり、個人個人に話しかけたりして個体距離にもっていくのです。

④公衆距離：３メートル６０センチ超　「報告」の距離
　結果だけが伝わるコミュニケーションです。「それ、聞いたことあるなあ」といった程度です。政治家の街頭演説とか、私たちがお仕事として行う講演会はまさにそうですね。

　この前、女房が息子に向かってこういうことを言っていました。

女「何をやっているのよ！　何回言ったらわかるわけ？！」

　これを社会的距離でやっているものですから、彼の心は「聞いております」の状態です。無理矢理にでも、言うことを聞かせたかったら、密接距離に持っていく必要があります。

　けんかするとき、お互い相手の胸ぐらをつかまえますよね。あれは、「俺の言うことを聞け」と無理矢理納得させようとしているのです。各国の首脳同士が出会って挨拶をするとき、握手したり、抱きしめたりしますよね。あれも「おい、今から交渉するけど、俺の言うことを聞けよ」とお互いにやっているわけです。

　日本人は、以心伝心のホモジーニアス文化ですから、人と人が話すときにあまり距離を短くすることはありませんが、アラブの人たちは、鼻をくっつけたりもします。あれも同じですね。戦いはしないが、俺の言うことを聞けよとやっているわけです。

　でも、いつも４５センチなんていう距離を納得させたい相手にとれないですよね？　どげんしたらいいとかいな？　明日書きます。　つづく。